歡迎訪問深圳市質量協會官網!

質量人的自我救贖

點擊:時間:2015-04-27 17:30:40

辦公桌上七百余份的調查報告和厚厚一疊《2014年深圳市質量人生存調查報告》(以下簡稱報告)看得我兩眼發痛。

這是深圳市第一次針對質量工作者開展的調查報告。我市有近10萬家企業,從事質量工作的人員達百余萬之眾。盡管我們之前已經做了大量的市場走訪,派發了針對不同層次的質量人調查表,所收集的數據仍然十分有限,也許只是冰山一角,但對我們以后的研究工作或許還是會有幫助的。

出臺《報告》源于兩個“自救”。

一是質量人的自救。深圳是座年輕人為主的城市,越來越多的第二代勞務工已取代了他們的父輩從事各種或體力或腦力的工作,這一點在質量領域也同樣表現突出。

年輕人有激情,思想活躍,視野比父輩們也更為廣闊,他們渴望被社會重視,創業想法強烈。而質量工作則比其他工種更為復雜,要求也更高,需要掌握的理論知識和工具方法更多,相比其他工種而言更需要靜得下心思,耐得住寂寞,經得起時間的考驗和積淀,這對急于想表現自己,熱衷于獵奇的年輕人來說吸引力實在不大。因此,每年質量人辭職、跳槽甚至轉行的很多,據統計,深圳質量工作者辭職率高達25%以上。

在此次調查中,我們聽到了許多諸如此類的抱怨:薪水太低,升遷太慢,工作強度大,崗位榮譽感不強……,所有的問題似乎都指向一個人,那就是老板。簡而言之,企業老板太不重視我們質量人啦。

其實企業老總們誰也不重視,他們只重視利潤。再者,把自己的命運寄托在老板一個人身上本身就是一件很不“妥當”的事情。歸根結底,命運是要靠自己去爭取和把控的。只有不斷充實自己,讓自身足夠強大才能在不斷進步的社會中找到屬于自己的立足之地。在調查中,我們發現,那些身居管理崗位的質量工作者比基層一線的質量工作者更熱愛學習,工作認同感更強,生活幸福指數更高。

其二是質量社團組織的自救。這是基于對諸如市質協這樣一個綜合性社團組織在新的形勢下自身發展的精確定位和實現社會價值的一種自查自糾。

毫不客氣地說,市質協成立26年來,懷著對質量事業的誠摯和追求,在服務質量人方面還是做了一些事情的。但到了今天形勢一片大好的新時期新環境下,對于市質協自身的發展也相應提出了新的要求和期望。

因此,還原本身和查漏補缺也是它在現階段迫切希望擁抱的關鍵詞。

毫不忌諱地說:我們的存在是立足于服務質量工作者這一基礎上的。幫助他們學習和成長是我們存在并展現自身價值的空氣和土壤。可惜的是,我們總是忽略這一本真,總是習慣于“站在高處”做一些“自認為很專業的事情”。從而忽略了質量人真正的需要和訴求。

這經常導致我們工作的結果總是跟期望值大相徑庭。

此次調查活動是我們工作思想的一次變革。我們改變了以往在“高空作業指揮”的思想,重新走回地面,用最原始的方法做做調研,以期得到一些真實的聲音、數據和事實。

這種改變是基于我們對自身的省悟。我們曾經賴于為生的專業、責任、能力可能并不專業,或者對質量者而言并不是我們所認為的那樣專業,但更麻煩的是,我們自認為已經很專業了。

作為一切事物的終端執行者——人自身是最難以經營的,因為人心這玩意是世界上最復雜最難于把控的。我們當然無法洞悉每一個人真實意愿。因此,也不可能通過一兩次的調查研究就能改變他人的前途和命運,我們唯一所能做的就是靜下心來,走進他們中間,多聽聽他們在說什么,需要什么,然后盡可能幫助他們,服務好他們。這才是我們的正事。

我們都需要自救

                                        (出自:2014年《特區品質》第三期卷首語)